Servicios de Recolección de Residuos

logo“Nuestro nuevo servicio de recolección de residuos de toda la ciudad hacen de Saint Paul una ciudad más limpia y segura para todos. El nuevo servicio se pondrá en marcha el 1 de octubre. Ya no se les cobrará a los vecinos de Saint Paul tarifas diferentes por los mismos servicios de recolección de residuos y todos los residentes se beneficiarán de contar con un transportista determinado y un día de recolección designado para su calle”.

- Russ Stark, director ejecutivo de resiliencia de Saint Paul


 

 

 

 

 

Niveles y precios para el servicio básico de recolección de residuos

Los precios trimestrales incluyen todos los impuestos estatales y del condado.

Tamaño del contenedor: Recolección: Número de artículos
voluminosos incluidos (2019):
Tarifas trimestrales:​
Pequeño Semana de por medio 2 $60.84/trimestre
Pequeño Todas las semanas 2 $70.32/trimestre
Mediano Todas las semanas 3 $96.09/trimestre
Grande Todas las semanas 3 $102.45/trimestre

¡Prepárese para el servicio de recolección de residuos de toda la ciudad!

 

Paso 1: Entrega del nuevo contenedor para residuos

Del 13 de agosto al 21 de septiembre

  • ¡Estacione el contenedor! Colóquelo en un lugar seguro y no lo utilice hasta el 1 de octubre.
  • Utilice su antiguo contenedor hasta el 30 de septiembre.
  • Lea el paquete informativo adjunto al contenedor.
  • Comuníquese con su nuevo transportista para formularle preguntas o solicitar la prestación de servicios adicionales. Encontrará información sobre el nuevo transportista de residuos en el reverso de este correo.

Paso 2: Primera factura del nuevo transportista

Mediados de septiembre

  • El dueño de la propiedad recibirá una factura trimestral y es responsable de su pago. Comuníquese con el nuevo transportista si tiene preguntas relacionadas con la facturación.
  • NO es necesario que cancele el servicio actual de recolección de residuos.
    • Si ha pagado previamente por una prestación de servicios por un período que finaliza con posterioridad al 30 de septiembre, su transportista actual le enviará un reembolso.
    • Si ha establecido un sistema de débito automático para el pago de su actual transportista, deberá cancelarlo antes del 30 de septiembre.

Paso 3: ¡Comienza el nuevo servicio de recolección de residuos!

1 de octubre

  • ¡Utilice su nuevo contenedor de residuos!
  • El día que comience el nuevo servicio de recolección de residuos, coloque el contenedor al borde del callejón o en la vereda antes de las 6:00 a. m.
  • Se pueden colocar bolsas adicionales con residuos al lado del contenedor para que sean recolectadas a un precio de $3 por bolsa, más impuestos.
  • No deposite los siguientes artículos en el contenedor de residuos: desechos biomédicos (agujas), residuos peligrosos, residuos de jardinería o desechos electrónicos.

Paso 4: Retiro del antiguo contenedor de residuos

Del 24 de septiembre al 2 de noviembre

  • Asegúrese de que el antiguo contenedor de residuos esté vacío. No lo utilice después del 1 de octubre.
  • NO se trasladará el contenedor si hay residuos en él.
  • Visite aquí o llame al 651-266-6101 para averiguar cuándo y dónde colocar el antiguo contenedor de residuos vacío para que sea retirado.

Servicios adicionales

Comuníquese con la nueva empresa de recolección de residuos para registrarse en la prestación de estos servicios.

Artículos voluminosos

Man setting a TV next to his garbage cart.

De acuerdo con el tamaño del contenedor, puede solicitar la recolección de 2 a 3 artículos grandes y “voluminosos” sin costo adicional por cada año calendario. Si necesita deshacerse de artículos más grandes, puede pagar entre $10 y $35 por artículo (más impuestos) para su recolección. Los dueños de las propiedades pueden comunicarse con el transportista al teléfono que figura en el reverso de este folleto para programar la recolección de artículos voluminosos. Le brindarán instrucciones sobre cuándo y dónde colocarlos.

Para obtener una lista de los artículos “voluminosos” aceptados y las tarifas correspondientes, visite aquí.

Para programar la recolección de un artículo “voluminoso”:

 
  • Comuníquese con su nuevo transportista de recolección de residuos al menos con 48 horas de anticipación antes del día habitual de recolección de residuos.
  • El transportista no recogerá los artículos voluminosos que estén afuera si no se ha programado antes la prestación del servicio.
  • El transportista le indicará qué día debe sacar los artículos voluminosos para su recolección. Es posible que no corresponda con el día habitual de recolección de residuos.
  • No coloque los artículos voluminosos adentro del contenedor de residuos.
  • Coloque los artículos voluminosos junto al contenedor emplazado en la ubicación habitual de recolección.
  • El transportista de residuos recolectará el artículo voluminoso en un plazo de 7 días posteriores a la recepción de la solicitud de recolección.
  • El transportista registrará la cantidad de artículos voluminosos recolectados en la vivienda.

Todos los residentes pueden solicitar la recolección gratuita de 1 artículo voluminoso en 2018, independientemente del nivel de servicio.

Suspensión del servicio

Si se encontrará fuera de su hogar por al menos cuatro semanas consecutivas, puede suspender el servicio de recolección de residuos durante ese período. La suspensión del servicio puede incluir, entre otras cuestiones, una unidad de alquiler vacante y las vacaciones prolongadas.

Para suspender el servicio de recolección de residuos, deberá notificar al transportista al menos dos semanas antes de cualquier solicitud de suspensión de servicios. El tiempo máximo de suspensión del servicio es de 26 semanas por año calendario. Se le acreditará la cantidad de semanas durante las cuales el servicio haya estado suspendido en su próxima factura, una vez que se reanude el servicio.

Servicio de recolección a pie

Si tiene una necesidad física especial o limitaciones físicas, todos los transportistas pueden ofrecerle servicios de recolección a pie, de ser necesario. Complete el formulario de registro en línea. Comuníquese con la nueva empresa de recolección de residuos para registrarse.

Si no cumple con los criterios de personas con impedimentos físicos, podrá pagar por el servicio de recolección a pie.

  • Si el contenedor está ubicado a menos de 100 pies del punto de recolección designado en el callejón o la vereda, el servicio de recolección a pie es de $25 por mes, más impuestos.
  • Si el contenedor está ubicado a más de 100 pies del punto de recolección designado en el callejón o la vereda, el servicio de recolección a pie es de $50 por mes, más impuestos.

Photo of a  bag of yard waste sitting next to the garbage cart.

Recolección de residuos de jardinería

PARA 2018:

Si cuenta con un servicio de recolección de residuos de jardinería con su actual transportista de residuos, ese servicio continuará con su nuevo transportista hasta el 30 de noviembre de 2018. Usted:

  • Recibirá un reembolso de su antiguo transportista por los meses de octubre y noviembre.
  • Observará una cuota de suscripción prorrateada en concepto de residuos de jardinería por el monto de $35 en la factura emitida por el nuevo transportista de residuos y correspondiente al mes de septiembre. Este costo prorrateado cubre el servicio de recolección de residuos de jardinería para los meses de octubre y noviembre.
  • Utilice el contenedor para residuos de jardinería de su anterior transportista hasta el 30 de noviembre de 2018. Los transportistas trasladarán los contenedores para residuos de jardinería de diciembre de 2018 a abril de 2019.
  • Deberá ponerse en contacto con el nuevo transportista de residuos para suscribirse al servicio de recolección de residuos de jardinería para el año 2019.

PARA EL AÑO 2019:

Puede escoger entre dos opciones en términos de servicios de recolección de residuos de jardinería para la temporada 2019 (del 15 de abril al 30 de noviembre).

Servicio de suscripción por temporada​
Puede disponer de la recolección de 1 contenedor para residuos de jardinería y hasta 8 bolsas biodegradables todas las semanas. ($120 por año).

Servicio sin suscripción Puede disponer de una bolsa biodegradable o de un bulto de residuos de jardinería además del contenedor de residuos ($3 por bolsa/bulto). Comuníquese con snuevo transportista de recolección de residuos al menos con 48 horas de anticipación antes del día habitual de recolección de residuos.

 

Fechas festivas

Se retrasará un día la recolección habitual si este cae en o después de las siguientes fechas festivas:

 
  • Día de Conmemoración de los Caídos
  • 4 de julio
  • Día del trabajo
  • Día de Acción de Gracias
  • Navidad
  • Año Nuevo

Illustration of a holiday tree next to a garbage cart.Cronograma de recolección de árboles de Navidad:

Puede solicitar la recolección de un árbol de Navidad, sin costo alguno, entre el 1 y el 15 de enero de cada año. Tan solo coloque el árbol al lado del contenedor de residuos el día habitual de recolección de residuos. Los árboles de Navidad no deben superar los 6 pies de longitud y las 20 libras de peso.


Información para dueños de propiedades

Además de seguir los pasos para todos los dueños de propiedades, comuníquese con su inquilino para discutir sus necesidadaes en lo que respecta al servicio de recolección de residuos. Usted deberá realizar lo siguiente:

  • Proporcionar un contenedor de residuos por unidad, sin compartir.
  • Ser el contacto de facturación designado para el transportista de residuos y pagar resúmenes de cuenta trimestrales.
  • Trabajar con su inquilino y transportista para abordar cualquier asunto de recolección de residuos.

Información para arrendatarios

Los arrendatarios deben ponerse en contacto con el propietario/dueño de la propiedad o con la compañíá que administra la propiedad tan pronto como sea posible para discutir sus necesidades en lo que respecta a la recolección de residuos.

Todos los dueños de propiedades que posean entre 1 y 4 unidades tienen la obligación de hacer que cada una ellas participe en el programa de recolección de residuos de toda la ciudad.


Preguntas frecuentes

 

Para obtener información sobre el nuevo transportista de residuos y el día de recolección, utilice nuestro mapa interactivo.

¿Quiénes deben participar en el nuevo servicio de recolección de residuos?
Todas las propiedades residenciales de Saint Paul que cuenten con 1 a 4 unidades, incluidas las propiedades en alquiler y las casas adosadas, deben tener cada una un contenedor de residuos y un servicio de recolección por unidad. La participación de todos los residentes ayudará a que Saint Paul cumpla con las metas de reducción general de residuos establecidas para la comunidad y mejorará la habitabilidad de nuestros vecindarios al reducir el tráfico, la contaminación, los vertidos ilegales y el desgaste de las calles y callejones.

¿Cómo obtuve este tamaño de contenedor?
En el mes de mayo se les solicitó a los dueños de las propiedades que escogieran un nuevo tamaño de contenedor (por unidad). Si no se escogió un contenedor, se les otorgaba a las propiedades un contenedor del mismo tamaño del que tenían con su transportista de residuos de ese momento. Si las propiedades no contaban con un servicio de recolección de residuos (por unidad), se les otorgaba un contenedor de tamaño mediano.

¿Puedo modificar el tamaño de mi contenedor?
Sí. A partir del 1 de enero de 2019, los dueños de las propiedades podrán cambiar gratis el tamaño del contenedor una vez al año. Comuníquese con la empresa de recolección de residuos lo antes posible para solicitar un cambio de contenedor.

¿Cambiará el servicio de reciclaje?
No. El programa de reciclaje continuará siendo el mismo.

¿Tengo que cancelar el servicio de recolección de residuos de mi actual transportista?
No, pero... Su actual servicio de recolección se cancelará automáticamente y el nuevo servicio comenzará a funcionar el 1 de octubre. Si ha establecido un sistema de débito automático para el pago de su actual transportista, deberá cancelarlo antes del 30 de septiembre.

¿Quién debe pagar la factura de recolección de residuos?
Los dueños de las propiedades recibirán facturas trimestrales emitidas por el nuevo transportista y son responsables del pago de los servicios. Los transportistas aceptan pagos efectuados por cheques, giro postal, pagos automáticos, pago por sitio web o tarjeta de crédito o de débito por teléfono.